Estratégias de Marketing para o setor de serviços
O setor de serviços difere bastante das organizações industriais. O Marketing de Serviços tem ênfase na criação de experiências memoráveis, criando uma jornada do cliente positiva, desde o primeiro contato até o pós-venda. Para obter sucesso nessa empreitada, é necessário recorrer a ferramentas e conceitos desenvolvidos para o setor de serviços.
Planejamento Estratégico de Marketing: essencial para o sucesso dos negócios
O Planejamento Estratégico de Marketing está entre as mais importantes ferramentas de gestão para alcançar resultados. É por meio dele que as empresas conseguem mapear o ambiente de negócios, projetar cenários, engajar pessoas e direcionar os esforços das equipes, para promover adaptação contínua, aproveitar as oportunidades de mercado e produzir inovação. Entenda.
Marketing de relacionamento: o que é e como implementar?
É comum os gestores confundirem o conceito de marketing de relacionamento com as ferramentas utilizadas para implementá-lo. Marketing de relacionamento é, na verdade, uma estratégia. Entenda.
Design Thinking : Como essa estratégia pode ser usada no marketing?
Inovação é um poderoso meio para se diferenciar no mercado e gerar vantagem competitiva; ela ajuda a tornar os produtos e serviços mais interessantes perante os concorrentes, além de agregar valor à marca. O Design Thinking é uma das técnicas que favorecem a inovação, e pode auxiliar os empreendedores nessa missão de inovar, se destacar […]
O que mudou no Mix de Marketing com o novo comportamento dos compradores?
Além dos tradicionais “4Ps do marketing”, o relacionamento com o comprador agora também é um fator chave para compor o Mix de Marketing dos negócios. Entenda.